□识破陷阱
范明(化名),曾留学英国,现为深圳某留学中介机构咨询经理。据他介绍,留学的持续升温,使中介公司总是顾客盈门,特别是到了四五月份留学高峰期,每天会接到10个以上的委托申请,这更让中介应接不暇。
因此在听中介机构说已联系好了语言班,大学之路近在咫尺时,千万多个心眼儿,别认为出了国就进入了保险箱。
□呼吁规范
留学中介亟待整合
杭州雅思考试许多委托留学中介办理出国手续的消费者对于中介都是十分信任的,特别是那些资质存在缺陷的人,更是对中介存在依赖和期望。因此,这就要求中介具有较高责任心,但事实却不尽如人意。
四是如果通过自费出国留学中介服务机构办理出国留学,除应选择经过资格认定的自费留学中介机构外,还要核实和确认中介机构的国外合作学校的实际办学资质以及该留学合作项目是否经过省、市教育行政主管部门确认。
案例:“高考分数达到350分,就可就读免学费、免住宿费的学校!毕业后包分配!”
专家指出,正规留学中介机构应有“三证”:自费出国留学中介机构资格认定书;营业执照;驻外使领馆对中介机构介绍的院校的认证文件。
陷阱二:拿别人印章签合同
提醒:教育部留学中心的一位专家指出,到国外的语言班进行学习要比申请国外的大学容易得多。甚至有些语言班与中介是串通的,分割利润。按照规定,学生应该是读1个月的语言班、6个月的预科班后,通过考试进入大学,而真正能进入大学的学生不足10%。
提醒:黑中介公司通常在中文翻译上做手脚,如将国外的专业学院翻译成综合性大学,或将证书翻译成学位证等。因此上网了解国外学校的性质和资质是非常必要的。
但是,国内良莠不齐的留学中介以及素质不一的从业人员,造成了很多公司只知道收钱全无服务的局面。在国外学习期间,范明说他就听到过不少同学抱怨国内留学中介“只知道收钱”,而忘记了提供物有所值的服务。一些业内人士认为,留学中介其实更应该叫做“留学咨询”,中介只是其中一道程序,而咨询才是真正的价值核心所在。
陷阱三: “职高”吹成重点大学
提醒:签署出国留学服务合同时,除了要将涉及双方利益的核心内容写入合同外,还应注意合同中署名的留学中介机构名称,是否与其“资格认定书”上的名称相符;交付有关费用时,应索要有效发票或盖有企业财务专用章的收据,且要保存好原始单据,以防不测。
据统计,在投诉案件中,有关留英中介的常常占据不小比例。在办理留学申请的过程中,有的中介机构往往会给许多优惠条件和政策,可是一旦生米煮成熟饭之后,各种弊端和差错就开始泛滥,各类投诉案件也屡见不鲜,常见投诉事件有以下几个方面:
陷阱一:谎称可免学费留学
案例:陈辰的父母想送高中毕业的他去挪威留学,找到一家规模不小的中介机构。工作人员拿出一摞介绍挪威“实用技术学校”的材料,称该学校在挪威是重点大学。后陈辰被送到挪威,发现自己进的这所学校,只是一家在挪威注册的私立职业技术教育培训机构,说白了就相当于中国职业高中。宣传上所说的“大本”,只是中介机构利用家长们的无知编出的说法。
申请人若遭拒签,中介一般只能收取上述第一项费用,并要无条件按照协议退款规定中的承诺(一般为一周内)退还第二及第三项费用,任何说辞均不足以作为中介公司扣留第二、三项费用的理由。
四招教你辨别“野鸡”大学
一是如果选择提供学历、学位教育的学校,尤其是选择某些国家的私立学校,务必弄清学校所颁发的学历、学位是否经所在国政府教育主管部门或其授权的权威机构承认或注册,不要选择那些虽经所在国有关部门批准合法办学并能授予学位,但是其颁发的学历、学位却不被所在国政府教育主管部门或其授权的权威机构承认或注册的学校。
海外留学指导中心助理张克也介绍,学校会帮助指引学生择校并让学生自主完成申请、填写推荐信、表格等一系列繁琐的程序,协助学生在后续过程中办理出国签证等问题。对于目前许多中介机构而言,这些程序都可以代替学生完成的,但是张克并不鼓励学生这么做。
1.报名申请费,此费用可视为中介公司办理每个申请人的基本成本,一般为2000元至4000元人民币。通常,只要中介公司为留学申请人获得校方入学通知书,不管是否获得签证,此费用不退还。
2009年03月05日 11:56 成都日报
日前记者获悉,于去年6月30日起开始执行的针对到英国的外国投资者、企业家、已于英国毕业的国际学生等人群的“记点积分制”,于本月下旬将推广到学生的签证申请。
较以往的高中生留学签证申请而言,记点积分制度下的留学签证有哪些明显的变化呢?记者专程采访了华樱出国文件中心主任任先威,据他介绍主要有两方面的区别:
1、学校出具签证信。与以往由移民局给出签证信不同,新的签证政策本着谁受益,谁负责的原则,由学校作为担保人出具签证信。签证内容包括了申请人的个人信息,担保人、课程和财务支持信息。担保人将对学生在英国的整个学习负责。如果学生在开课前没有到达,退出课程,延期学习或是在规定期间没有参加课程的学习,担保人会将此信息告知英国边防署。留学签证的记点积分总分为40分,其中的30分都是由授权的教育机构即学校给出的,另外的10分则根据学生的财务状况来评定。而且,从2009年秋季开始,签证信将被学校录取确认信代替,涉及的内容与签证信的内容相同。2、担保金要求放宽。担保金的存期也将由以前的6个月的历史缩短为3个月,而担保金的金额也从以前的覆盖整个学习期间的费用缩减为只需要提供能够覆盖一年的学费和生活费
留学国外,通过中介到底要花多少钱?没亲历过的人根本说不清楚,即便是经历过的人也未必能一一道来,原因很简单:这个行业有点乱!深圳市某留学中介工作人员透露,目前深圳市从事留学中介业务的机构近百家,但真正合法的留学中介只有7家。对此,记者以寻求留学的学生身份走访了杭州留学中介,发现无论是正规还是非正规的留学机构都存在着这样或那样的问题。
欢喜出去失望回
陈玲(化名)去年刚刚高中毕业,由于高考不理想,国内稍微好一点的大学读不上,但差的大学陈玲又不愿意去,高不成低不就,好在陈玲家境还算不错,在和父母商量了以后,她决定自费出国留学。于是,她在福田区华强路的某中介机构咨询过以后,她的留学之梦逐渐清晰起来,这家中介公司承诺,在交齐了相关费用后,所有的事情公司将会包办好,包括学校的申请,出国的食宿等等。由于出国心切,没什么经验的陈玲父母在缴纳了10万元人民币后,陈玲满怀憧憬地踏上了去澳大利亚的留学之路。然而,到澳大利亚以后,他发现,她所就读的学校根本就不是正规的,属于那种一眼就能看出来的黑校。
案例:2004年6月,北京的31名学生与北京五洲通留学咨询服务中心德国项目部签订《委托协议书》,并交纳数万元服务费。后该中介没有给他们办留学德国的签证,被告上海淀法院。法院经审理发现,双方签订的《委托协议书》上,印章不是五洲通服务中心的,家长和学生在签订合同前没有进行核实。而且直接经办人在签订协议的过程中并没有出示该中心的介绍信等手续。故法院判定原告诉讼被驳回。
大专生留学国外所有的注册大学,几乎都会将可以公开的资源挂在网上。学生可上网查询学校的收费标准、奖学金发放、入学要求等基本情况。如果家长担心自己语言能力不会翻译,可向周围英语专业较好的亲戚或者朋友寻求帮助,甚至可以找翻译公司花点钱找个专业人员看看也总比让中介忽悠了强不是。
陷阱四:上大学变读语言班
英国留学签证记点积分制将执行
张克认为,留学作为一个热潮我们在选择的同时不要盲目盲从,更不要跟风,而要理智、慎重地对待。对于留学中介所出现的虚假信息,签署不平等协议,出租、转让资质证明,制造假证明、假材料,收费不开具发票以逃避法律责任,与国外资质较差的学校开展合作,服务质量缺乏保障等问题更要慎之又慎,小心跌入陷阱毁掉前程,同时也可向相关执法部门进行投诉举报。他也希望国家相关机构能够对目前越来越多的留学机构加强监管并进一步完善。
从目前的趋势看,留学中介将在今后的留学服务中占据越来越重要的位置。然而,长期以来“暴利、从业人员素质低下、不够诚信”的印象,让这个行业付出了很高的诚信成本。“比较成熟的留学中介应该形成激发留学服务需求———信息咨询———语言、文化培训———入学许可———护签服务———接送安全服务———留学过程服务———就业服务等一条龙的服务体系。” 范明认为,对于留学中介这个行业来说,塑造品牌、整合资源、建立规范,似乎是时候了……
□温馨提示
如何辨别留学中介合法性?
根据规定要求,合法的留学中介首先应具备两份重要证件:一是由教育部核发的《自费出国留学中介服务机构资格认定书》,这是合法留学中介机构最主要、最核心的证件。二是注有“留学中介服务”字样的工商部门颁发的有效的企业法人营业执照。
这是深圳市某高校门口的信息栏里贴的一张留学美国的宣传海报。大三的阿诺看了该海报,按约定向该中介公司交纳中介费用7万元。后前往美国,结果发现住宿和就读学校与中介宣传资料上介绍的情况相差甚远。更糟糕的是,由于有两份成绩单未通过有关认证,无法获得美国大学通知书。阿诺在美国呆了2年,前后花去37万元人民币,虽经种种努力,仍没进入正规大学。
找中介是学生偷懒?
英国大学排名就出国留学的相关问题,记者还采访了深圳一家比较知名的培训机构———深圳教育国际交流学院,该院执行院长朱源向我们介绍,在他们这里就读的学生,都是想要出国的,由于进校条件较严,每年录取比例大致为6比1,教学模式大致与国外中学模式相同,学院课程也分别为国际高中课程与大学预科课程,所以每年毕业生被国外高校录取几率比较大,并且都是国际排名前200的名校,相比较国内的重点大学而言,选择余地可能更大一些。
当然,如果通过中介,费用还不止这些。在深圳市华联兴业国际教育交流咨询有限公司,记者咨询高三学生赴英留学事项,一位黄姓咨询人员称他们可以帮助办妥前期的申请和后期的签证,费用一万,如果需要其他服务还需另外收费,如果到美国费用会更高一些。
三是对于那些资质情况不够了解的国外学校,务必注意查看我国驻外使领馆教育(文化)处(组)出具的对该国外学校的教育资质认定文件。要警惕个别学校或机构故意利用驻外使领馆出具的“合法资格证明”或“法人资格证明”等领事认证文书代替教育资质认定文件进行欺骗性宣传或招生活动。
案例:龙岗的张女士告诉记者,她的孩子当初高中毕业办出国留学,中介说可以帮忙联系到加拿大的一所名校,但要求必须先读语言班。可现在孩子已经出去一年了,还是在语言班,没有收到任何一所大学的录取通知,中介对此也没答复。简直是把孩子耽误了。
“现在越来越多的中介机构,会开出许多优惠政策,并且帮助学生完成很多留学所需的内容及程序,但是许多方面并不是可取可信的,中介公司推荐的国外学校有一些并不正规,甚至是没有注册的国外学校,为了收取中介费但又无法保障质量的同时,有些中介会给学生故意选择一所条件很高的国外名校,在其没有达到录取标准后将学生调到普通甚至不规范的外国学校进行充数。”张克说。
留学费用令人咋舌
自费留学其实最令人关注的则是昂贵的留学费用,张克介绍,一般而言,英国需要读三年大学,剑桥大学一年所需的学费为2.2万英镑,按照目前的汇率约合于人民币22万元,而在美国留学需要四年时间,学费也更加昂贵,每年需要4万美金,相当于人民币近30万元。面对这样一个巨额的费用,张克建议学生出国后可申请学校的全额奖学金,或者半工半读,在挣取学费的同时也能得到更多国外思维方式的锻炼。
留学之路留心中介陷阱
2.签证服务费,此费用通常为10000-12000元,若学生未能获得签证,此费用全部退还。
二是一些国家的私立学校、大学预科学校特别是私立语言学校与高等教育机构并不接轨,而有的国家根本就没有大学预科,对这些情况应全面了解,以免被虚假广告宣传误导。
这样的倒霉经历是不是依然在上演呢?在采访过程中,一些不知名的留学中介咨询人员把出国说得恍如一件很容易的事情。在地王大厦附近一所所谓的国际教育咨询机构里,咨询人员依然在进行着这样的承诺。但是出去之后到底会是什么情况,估计只有天知道了。
此外,合法中介还应具有在教育部、公安部、工商行政管理局备案的有编号的留学服务中介协议书以及50万到100万元的备用金。备用金是留学消费保护的基础,由市教委、市公安局共同监管,这样,如果消费者的权益受到损害,可以依法向中介要求索赔。
“这个学校只有不到十个老师,还有三个是中国人,而所谓的学校,只是一所与中国内地的高中一般大的校园。最让人气愤的是,通过调查,这个学校的文凭根本得不到承认!”她梦寐以求的留学生活就这样开始了,陈玲觉得很苦闷,在那边待了很短的一段时间,近日她不得不气愤地回到了深圳。 “当初太轻信中介公司了,被出国的心态冲昏了头脑。”陈玲后悔说道。
最后,留学中介同合作的学校也应该有签署的协议,并同时能够出示我国驻该学校所在国使馆的认证书(国际著名的院校除外)。 最后,在签署合同时,参考使用教育部、国家工商行政管理总局2004年联合发布的《自费出国留学中介服务委托合同(示范文本)》,注意保护自身利益以避免不平等条约。合同里应注明双方的权利和义务,以及退款的具体要求,消费者才能得到真正的保障。
中介收费小贴士:
3.学费定金,学费定金通常为第一年学费的10%-30%,在500-1000英镑之间。收取此项费用的目的在于保护国外院校的基本权益,防止学生在获签后由于自身原因未能入学。此项费用由留学中介公司代收,学生在未获签以前,中介与国外院校不发生此项费用的结算问题。若申请人被拒签,此项费用需由中介公司负担全部无条件即刻退款责任。